det är ju emellrtid utvecklande för affärerna att nyttja konsult och utbilda i kommunikation…

Sociala medier och hanteringen av dem väcker onekligen starka känslor hos många människor och egentligen är det bara vi i våra egna organisationer som avgör vad som funkar bäst för oss. Däremot är de flesta svenska företag noviser på dessa verktyg och riskerar vid misskötsel att inte bara urholka värdet av dem, utan även skapa bad will. Ett kardinalfel som de flesta som använder sig av PR-byråer som ansvariga för att respondera är att de tror att de därmed slipper engagera sig eller bevaka själva. Det stämmer ju inte. Mikrobloggar och dess affärsmässiga syfte är ju att förenkla och förbättra kommunikation mellan företagen och deras kunder, inte att skjuta bort den. Min starka övertygelse är att ingen extern person någonsin kan, eller bör, tala för företaget och just med tanke på enkelheten i distributionen och det korta budskapet så tror jag absolut att det går att administrera internt, hur stort eller litet företaget är.

Det jag menar är absolut inte att man inte ska ta hjälp i att bevaka, analysera, sätta tonalitet och strategi.. det är jättebra, men att personen och budskapet alltid bör komma från företaget. Jag tycker dessutom att det är ett väldigt bra sätt att engagera personal, sprida kunskap i organisationen och ta hem onödiga kostnader.

Men som sagt, det kanske rör sig om en intern PR-person och då är jag all for it!